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現(xiàn)在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的水平得到了很大的提高，基本上所有的企業(yè)也都需要進(jìn)行納稅申報(bào)，那么如何優(yōu)化納稅服務(wù)呢?這是納稅單位要做到的事情，服務(wù)是必須隨著社會(huì)的進(jìn)步而進(jìn)步的，小編今天對(duì)此做了總結(jié)，那么接下來(lái)就一起跟著小編來(lái)看一下吧!

現(xiàn)在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的水平得到了很大的提高，基本上所有的企業(yè)也都需要進(jìn)行納稅申報(bào)，那么如何優(yōu)化納稅服務(wù)呢?這是納稅單位要做到的事情，服務(wù)是必須隨著社會(huì)的進(jìn)步而進(jìn)步的，小編今天對(duì)此做了總結(jié)，那么接下來(lái)就一起跟著小編來(lái)看一下吧!

優(yōu)化納稅服務(wù)

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的前提

只有切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的意識(shí)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來(lái)的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實(shí)效。

一是要求干部統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。

二是堅(jiān)決推行五項(xiàng)制度，即納稅人上門(mén)辦稅、咨詢推行“首問(wèn)責(zé)任制”;簡(jiǎn)化辦稅程序、限時(shí)服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”。

三是真情慰問(wèn)，努力融洽征納關(guān)系。

四是加強(qiáng)稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識(shí)。

(二)提高自身素質(zhì)，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的基礎(chǔ)

納稅服務(wù)搞的好不好，關(guān)鍵是人，搞好素質(zhì)服務(wù)，必須提高納稅服務(wù)崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)納稅服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，納稅人逐漸成為稅收法律關(guān)系中的權(quán)利主體，稅務(wù)機(jī)關(guān)的征管活動(dòng)均以納稅人為中心來(lái)開(kāi)展。

一是納稅服務(wù)人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，正確應(yīng)答納稅人提出的稅收方面的問(wèn)題，幫助納稅人解決納稅方面的問(wèn)題，按要求搞好服務(wù)。

二是納稅服務(wù)人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)道德，認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確運(yùn)用政策，規(guī)范自身的行為，為納稅人提供他們真正想要的服務(wù)。

三是納稅服務(wù)人員還要掌握一些心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，事事為納稅人著想，幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙，引導(dǎo)納稅人正確納稅。

(三)創(chuàng)新服務(wù)方式，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的手段

一是提高服務(wù)的科技含量，實(shí)現(xiàn)納稅手段的新突破。

二是積極探索個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)形式的新突破。

三是精簡(jiǎn)報(bào)送資料，降低辦稅成本，減輕納稅人負(fù)，降低辦稅成本?！　∷氖莾?yōu)化辦稅流程，提高辦稅效率。

五是推行辦稅公開(kāi)，規(guī)范稅收檢查。

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