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現(xiàn)在國家的經(jīng)濟的水平得到了很大的提高，基本上所有的企業(yè)也都需要進(jìn)行納稅申報，那么如何優(yōu)化納稅服務(wù)呢?這是納稅單位要做到的事情，服務(wù)是必須隨著社會的進(jìn)步而進(jìn)步的，小編今天對此做了總結(jié)，那么接下來就一起跟著小編來看一下吧!

現(xiàn)在國家的經(jīng)濟的水平得到了很大的提高，基本上所有的企業(yè)也都需要進(jìn)行納稅申報，那么如何優(yōu)化納稅服務(wù)呢?這是納稅單位要做到的事情，服務(wù)是必須隨著社會的進(jìn)步而進(jìn)步的，小編今天對此做了總結(jié)，那么接下來就一起跟著小編來看一下吧!

優(yōu)化納稅服務(wù)

(一)轉(zhuǎn)變思想觀念，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的前提

只有切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立為納稅人服務(wù)的意識，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實效。

一是要求干部統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語，杜絕服務(wù)禁語。

二是堅決推行五項制度，即納稅人上門辦稅、咨詢推行“首問責(zé)任制”;簡化辦稅程序、限時服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”。

三是真情慰問，努力融洽征納關(guān)系。

四是加強稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識。

(二)提高自身素質(zhì)，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的基礎(chǔ)

納稅服務(wù)搞的好不好，關(guān)鍵是人，搞好素質(zhì)服務(wù)，必須提高納稅服務(wù)崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強納稅服務(wù)隊伍建設(shè)。

在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，納稅人逐漸成為稅收法律關(guān)系中的權(quán)利主體，稅務(wù)機關(guān)的征管活動均以納稅人為中心來開展。

一是納稅服務(wù)人員要能夠充分掌握并熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識與技能，正確應(yīng)答納稅人提出的稅收方面的問題，幫助納稅人解決納稅方面的問題，按要求搞好服務(wù)。

二是納稅服務(wù)人員要加強自身修養(yǎng)，強化職業(yè)道德，認(rèn)真學(xué)習(xí)和正確運用政策，規(guī)范自身的行為，為納稅人提供他們真正想要的服務(wù)。

三是納稅服務(wù)人員還要掌握一些心理學(xué)和社會學(xué)等方面的知識，事事為納稅人著想，幫助納稅人克服在納稅方面的心理障礙，引導(dǎo)納稅人正確納稅。

(三)創(chuàng)新服務(wù)方式，是優(yōu)化辦稅服務(wù)的手段

一是提高服務(wù)的科技含量，實現(xiàn)納稅手段的新突破。

二是積極探索個性化服務(wù)，實現(xiàn)納稅服務(wù)形式的新突破。

三是精簡報送資料，降低辦稅成本，減輕納稅人負(fù)，降低辦稅成本?！　∷氖莾?yōu)化辦稅流程，提高辦稅效率。

五是推行辦稅公開，規(guī)范稅收檢查。

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